Customer Support Administrator - Urban Compost by Urban Biologist
Bergabunglah dengan Urban Compost by Urban Biologist sebagai Customer Support Administrator dan bantu kami memberikan layanan terbaik untuk komunitas peduli lingkungan di Bali. Posisi ini cocok bagi profesional yang detail-oriented dan suka tantangan di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada keberlanjutan.
Di Urban Compost by Urban Biologist, kami mengembangkan solusi kompos yang ramah lingkungan untuk rumah tangga dan bisnis di Bali. Sebagai Customer Support Administrator, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan kami dan tim kami, memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat dan efisien.
Di Abiansemal, Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan lingkungan yang lebih hijau. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyediakan solusi yang cepat dan efektif untuk masalah pelanggan.
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pembayaran.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan layanan kami.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang berlaku.
- Melaporkan perkembangan harian kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Support Administrator atau peran serupa.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Penguasaan dasar pengelolaan database dan analisis data.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dalam industri lingkungan atau keberlanjutan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang