Staff Consultan

PT Rfi Balikpapan, sebuah perusahaan retal yang berfokus pada produk konsumen di Kota Balikpapan, sedang mencari Staff Consultan untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Staff Consultan, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan produk kami, memastikan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis kami. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai pelanggan, memberikan solusi yang inovatif dan efektif untuk kebutuhan mereka. Bergabunglah dengan kami untuk membangun karir yang menantang dan berkelanjutan di tengah industri yang dinamis.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, analisis kebutuhan mereka, dan penyusunan solusi yang sesuai. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mendukung proses konsultasi kami, termasuk sistem CRM kami yang terintegrasi dengan platform e-commerce. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari ahli di berbagai bidang untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan konsultasi langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Menyusun dan merekomendasikan solusi yang sesuai dengan produk dan layanan kami.
• Mengelola dan mengupdate data pelanggan di sistem CRM kami.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui pengukuran dan peningkatan layanan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan strategi bisnis.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan konsultasi.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan solusi yang disediakan kepada manajemen.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk membangun loyalitas dan kepercayaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai konsultan atau peran serupa di industri retal.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Keterampilan analisis dan penyusunan solusi yang kuat.
• Pengalaman dengan sistem CRM dan platform e-commerce adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kewarganegaraan Indonesia.
• Berusia maksimal 35 tahun.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait